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'이사컴' 포장이사서비스...고르는 재미가 쏠쏠 |
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관리자 |
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'이사컴' 포장이사서비스...고르는 재미가 쏠쏠
기사입력 2009-05-29 10:30
가정이사...고품격이사, 맞춤이사 등으로 세분화 & 다양화
과거에는 이사를 결정짓고 나면 몇 날 며칠을 온 가족이 이삿짐을 싸는데 시간을 들여야 했다. 그러한 상황에서 '시간절약'과 '편리함' 등의 장점을 갖춰 등장한 포장이사는 이사소비자들에게 각광받으며 꾸준히 성장해 왔다. 그리고 대부분의 이사소비자들이 이용하는 포장이사가 보편화된 요즘에는 포장이사 서비스가 세분화, 다양화되며 진화하고 있다.
포장이사전문 우수기업 '이사컴'(www.24com.co.kr)에서는 "가정이사 서비스를 고객 특성에 맞게 고품격이사, VIP이사, 맞춤이사, 일반이사 등으로 세분화시키고, 다양한 생활서비스(에어컨설치, 인터넷연결 등)로 고객 선택의 폭을 넓혔다. 이사컴의 관계자는 "예전의 가정포장이사, 사무실포장이사 등으로 단일화된 이사서비스가 최근에는 고객의 특성을 고려해 세분화되고 다양화됐으니, 고객들은 자신에게 맞는 이사 서비스를 따져보고 결정할 수 있게 됐다. 또한 이사와 동시에 해결할 수 있도록 다양한 생활서비스도 제공하고 있다"고 전했다.
가정이사서비스 중 '고품격이사' 서비스로 이사한 최명희씨는 "결혼하고 장만한 살림살이라 대부분이 비싼 가구와 새 전자제품이었다. 이사를 하면서 흠집이 나면 어쩌나 불안한 마음이 컸는데 이사당일 이삿짐을 꼼꼼하고 완벽하게 포장하는 모습을 보고 흠집에 대한 걱정을 덜 수 있었다. 이사가 끝난 후 다시 한번 확인해 보니 미세한 흠집 조차 찾아 볼 수 없을 정도로 완벽했다"며 '고품격이사' 서비스에 대한 만족감을 드러냈다.
이처럼 이사컴의 '고품격이사' 서비스는 고급가구와 고급 가전제품 그리고 새제품이 많은 이사고객들에게 적합한 이사서비스다. '고품격이사' 서비스의 포장은 재활용자재가 아닌 새자재를 이용하고, 각 이삿짐에 적합한 포장자재를 이용하고 있다. 고가물품의 경우에는 2중 포장박스로 이용해 안전성을 크게 높혔다. 그 외에도 정리, 청소, 운송에서도 차별화된 서비스를 제공해 '고객' 만족도를 높이고 있다.
또한 가정이사서비스 중 '맞춤이사'는 포장, 정리, 도우미 수 등에 따라 다양한 패키지로 구성된 이사서비스로 고객이 직접 포장,정리 유무, 도우미 수 등을 정할 수 있다. 경기불황으로 인해 이사를 망설였던 고객들에게 이사비용 부담을 덜어주어 '경제적인 이사서비스'로 통하며 인기를 얻고 있다.
논현동으로 이사한 김현자씨는 "포장이사업체 몇 곳의 이사견적을 받아 보았는데, 나에게 불필요한 서비스항목이 포함되어 이사비용이 비싼 곳이 많아 이사를 망설였다. 그러다 '이사컴'에서 상담을 받게 됐는데 나의 요구사항에 맞는 이사서비스를 추천해줘 '맞춤이사' 서비스를 이용하게 되었다. 주방살림이 많지 않아 주방살림을 제외한 나머지살림의 포장, 정리만 이사컴에 맡겼더니 인건비가 절약되어 타업체보다 저렴하게 이사를 할 수 있었던 것 같다"며 이사후기를 남겼다.
이사컴의 관계자는 "'맞춤이사'서비스는 저렴하고 다양한 상품 패키지로 구성되어 있고 마무리청소는 기본으로 서비스되고 있다. '맞춤이사' 서비스의 경우에는 손 없는 날 이용 시 추가요금이 붙으니 손 없는 날이 아닌 날에 이사하는 고객들이 선택하면 좋다"고 전했다.
그 밖의 '이사컴'에서는 이사날 한꺼번에 처리할 수 있도록 에어컨, 벽걸이TV, 인터넷 설치 등의 생활서비스를 제공하고 있다. 그리고 일반택배업체에서 거부되는 물건이나 중량물(세탁기, 냉장고, TV, 장롱, 식탁, 런닝머신 등)은 이사컴'의 용달사업부 용달차닷컴(www.yongdalcha.com)에서 저렴한 가격으로 서비스를 제공하여 고객편의를 극대화 시켰다.
이처럼 고객의 특성을 고려해 세분화, 다양화한 이사서비스를 제공하는 이사컴은 가정이사 뿐만 아니라 원룸이사, 사무실이사, 퀵서비스, 화물운송, 용달이사, 소형이사 등 생활종합물류서비스를 폭넓게 진행하고 있어 고객 선택의 폭을 넓혀주고 고객들에게 긍정적인 반응을 얻고 있다.
도움말: 이사컴(www.24com.co.kr)
출처 : 이사컴 |
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